Grupo AUDAX destacado la CNMC por la transparencia en la comunicación con sus clientes
● Cuatro de las comercializadoras del Grupo ejemplo de buenas prácticas en el cumplimiento de las obligaciones en las comunicaciones de revisión de precios de los contratos de gas natural.
● El organismo regulador reconoce la labor de Audax Renovables S.A, Masqueluz 2020, Ahorreluz Servicios Online e Iris Energía Eficiente, reforzando la confianza y seguridad de los consumidores con los servicios de la compañía.
25 DE JUNIO DE 2024.– La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) destaca a cuatro de las comercializadoras del Grupo Audax como ejemplo de transparencia y buenas prácticas en relación al cumplimiento de las obligaciones de transparencia en las comunicaciones de revisión de precios de los contratos de suministro de sus clientes de gas natural.
En su “Informe de supervisión de las comunicaciones de revisión de precios de los contratos de suministro de gas de las comercializadoras a los consumidores finales” la CNMC analiza las notificaciones que diferentes comercializadoras envían a sus clientes para informales de las actualizaciones de los precios en el suministro del gas. En este análisis se valora especialmente la claridad de las notificaciones y que estas sean fácilmente entendibles por los consumidores.
La CNMC reconoce así la labor de las comercializadoras Audax Renovables S.A, Masqueluz 2020, Ahorreluz Servicios online e Iris Enegía Eficiente, todas pertenecientes al grupo Audax, destacando el compromiso con la transparencia y reforzando la confianza y seguridad de los consumidores con los servicios de la compañía.
El informe entra al detalle de todos los aspectos necesarios para la correcta comunicación a los clientes, analizando cuestiones como el cumplimiento de los requisitos legales, la inclusión de la información del derecho del consumidor a rescindir el contrato sin coste, claridad, comprensibilidad, plazos de envío y comparativa de precios, entre otros.
El organismo apunta que en un contexto de alta variabilidad de precios de la energía, la información con la que cuenta el consumidor cobra especial relevancia cuando se producen estas modificaciones, para, por una parte, anticipar el impacto que puedan tener estos cambios de precio en su factura, y por otra, poder elegir su mejor opción de contratación.
Sobre Audax Renovables
Fundado en el año 2000, Audax Renovables es un grupo energético integrado verticalmente que genera 100 % energía de origen renovable y suministra electricidad y gas, con presencia en 9 países.
Actualmente, cuenta con una cartera de parques eólicos y fotovoltaicos en España, Portugal, Italia, Francia, Polonia y Panamá en operación, en construcción y en distintas fases de desarrollo que alcanza los 1,0 GW. En su actividad de comercialización, el grupo presidido por José Elías Navarro provee de electricidad y gas a más de 393 mil clientes en España, Portugal, Italia, Alemania, Polonia, Holanda y Hungría, y lidera el segmento PYME en Iberia.
Audax empezó a cotizar en el mercado secundario español en 2003, y en 2007 dio el salto al mercado continuo, en el que pasó a formar parte del índice IBEX SMALL CAP ® en marzo de 2020. Actualmente, su capitalización bursátil supera los 850 millones de euros, y cuenta con un equipo de aproximadamente 800 profesionales.
